เส้นทาง 5+ ปีในตลาดดิจิทัล
จากนักพัฒนาแอปสู่กำไร หลักล้านต่อปีบน Etsy

คุณ PS: จริงๆ ก่อนหน้าที่จะทำกับอาจารย์ผมเคยทำงานออนไลน์เหมือนกัน แต่ว่าเป็นฟิลด์อื่นครับ ก่อนหน้านั้นผมทำพวกแอปพลิเคชัน ประกอบของ Apple มันมีอยู่ช่วงหนึ่งที่เขาบูมกัน ก่อนหน้านั้นผมก็เคยทำอีกช่วงหนึ่งพวกช่วงที่เว็บเขาบูมๆ กัน ช่วงพวกนั้นรวมๆ กันประมาณสัก 4-5 ปีได้ แล้วก็มาต่อของอาจารย์หลังจากตลาดพวกนั้นมันเริ่มไปแล้ว แต่ว่าไม่เกี่ยวกับพวกงานศิลปะเลย เป็นงานออกแนวพวก Coding มากกว่า

คุณ PS: ใช่ครับ สร้างแอปพลิเคชัน สร้างเกมอะไรพวกนี้ครับ

คุณ PS: ในช่วงเวลานั้นมันโอเคดีเลย ถือว่าดีมากครับ แต่ผมเคยเจอว่าทุกตลาดมันจะมีไซเคิลของมัน 3 ปี 4 ปีแล้วมันก็จะไป มันก็จะมีตัวอื่นโผล่ขึ้นมา เปลี่ยนตลาดไปเรื่อยๆ สภาวะคล้ายปัจจุบันครับ แต่ไม่เร็วเท่ากับปัจจุบัน ตอนปัจจุบันผมรู้สึกว่ามันเปลี่ยนค่อนข้างเร็วมาก

คุณ PS: แบ่งเป็นหลายกรณีครับ กรณีที่แบนไปเลยก็มี กรณีที่รายได้มันค่อยๆ ดรอปลง ส่วนมากจะเป็นดรอปลง ด้วยกฎเกณฑ์หลายอย่างที่มันจะยากมากขึ้น เหมือนพวกตลาดถ่ายภาพของ Adobe แรกๆ อะไรก็ได้ พอหลังๆ ก็จะเริ่มมีกฎ มันก็จะคัดคนในตลาดลดลงไปเรื่อยๆ จากที่ได้เดือนนึง 2,000–3,000 ดอลลาร์ ก็ลดลงมาเหลือ 100–500 ดอลลาร์ แต่มันก็ยังพอจะมีรายได้เข้ามาบ้าง แต่ก็อยู่ในจุดที่เราไม่โอเค และไม่ชอบใจแล้ว คือต้องรู้แล้วว่าหมด cycle ละ ก็เลยตัดสินใจย้ายดีกว่า

คุณ PS: ใช่ครับ ผมจำได้ผมเริ่มที่ Etsy ก่อน น่าจะเป็นวัวเงินแรก เริ่มด้วย SVG ก่อน

คุณ PS: เริ่มที่ SVG อันนี้ต้องเรียนตามตรงว่าที่แรกไม่ได้หวังอะไรมาก ขอใช้คำว่าไม่หวังดีกว่า เพราะโดนมาจากที่อื่นหลายครั้ง แต่พอเรียนแล้วมันมีความรู้สึกแปลกใจตรงที่ผู้สอนสอนแต่ตรงที่จำเป็น ตรงใช้จริงๆ เพื่อที่จะได้ผลงานออกมา ส่งผลให้ไม่ได้ใช้เวลานานมากในการเรียน ต่อมาเป็นช่วงของ Sublimation ซึ่งเป็นตลาดที่แปลกมากนะช่วงปีนั้น — งานแบบนี้มีด้วยเหรอ ขายได้จริงๆ เหรอ ก็มาได้รู้กันตอนที่เรียนกับอาจารย์นี้หละครับ

คุณ PS: ช่วงแรกก่อนที่ตัว SVG จะทำเงินจนอยู่ในระดับที่ถือว่านับเป็นรายได้หลักได้ ก็ใช้เวลา 3-6 เดือนมั้ง ถ้าผมจำไม่ผิดรายได้หลักที่ว่านี้ต้อง 30,000 บาทอัพครับ

คุณ PS: ตอนที่ผมได้ถึงขั้นหลักล้าน หรือ 2 ล้านเนี่ย ผมมาเริ่มบูมมากตอนตัวเป็นงาน Sublimation ครับ งาน SVG มันอยู่ประมาณราว 30,000–50,000 บาท พอมาเป็นงาน Sublimation ผมจำได้ว่าประมาณ 6 เดือน ได้เดือนละ 200,000 บาท ตอนนั้นตลาดมันดีขายแพง งานเดียว 5 ดอลลาร์

คุณ PS: พีคสุดผมจำได้ประมาณ 2.5 ล้าน – 2.6 ล้านต่อปีครับ ในปี 2023 ก่อนหน้าอยู่ 1.5–1.7 ล้าน

คุณ PS: จำไม่ได้ เพราะรายจ่ายส่วนมากจะไปอยู่ที่ค่าลง List และค่าแอดนิดหน่อย ช่วงนั้นขายที่ราคา 4.99 ต่อชิ้นมาตลอด

คุณ PS: Etsy เลยครับ ตอนที่มันมีช่วงที่ PayPal มีการเปลี่ยนแปลงอะไรสักอย่าง ด้วยปริมาณเงินที่มันเกินล้านขึ้นไป มันก็มีปัญหาคือเงินส่วนมากผมไว้เมืองนอก ไม่ได้เอามาใช้ พอถ้าจำเป็นต้องเอาเข้าก็จะมีโอกาสเสี่ยงที่จะมีปัญหาเรื่องภาษีสูง ก็เลยจำเป็นต้องใช้ในรูปบริษัทเพื่อจัดการเรื่องบัญชีหาที่ปรึกษา

คุณ PS: ใช่ครับ เรียนทุกคอร์ส ทำตามทุกตลาด

คุณ PS: Animated Video มีอยู่ช่วงหนึ่งที่อาจารย์เริ่มสอนแรกๆ ผมทำไปประมาณ 100-200 อัน แต่มันขายได้ช่วงแรก พอช่วงหลังๆ มันมีพวกตัดราคาแบบต่ำจัดๆ เข้าไป มันก็เลยดรอปหายไป ผมก็เอาออกแล้ว ก็ดูตลาดอื่นแทน งาน High Ticket ล่าสุดถือว่าราคาสูงมาก ถึงแม้ในตลาดจะมีการใช้ Marketing ประเภทแบบตัดราคา แต่ก็ยังสามารถขายได้ในโซนที่ราคาสูงอยู่ ขายได้น้อยลง แต่ก็ยังขายได้ในราคาที่แพง ยังคุ้มแรง อยู่ในตลาดนี้ครับ

คุณ PS: ไม่ว่าผมจะเริ่มตลาดอะไรใหม่ ส่วนมากผมจะเริ่มจากไม่ศูนย์ก็แถบๆ ศูนย์ สิ่งที่ผมจะทำคือดึงเฉพาะส่วนที่จำเป็นจริงๆ ออกมาใช้ อย่างเช่นตลาด SVG ใน Etsy มันมีแค่ไม่กี่ฟังก์ชันที่จำเป็น ใน Illustrator ผมก็จะศึกษาแค่ตรงนั้น เอาแค่พอใช้ได้ พอทำงานออกมาขายได้ก็จบ อย่างในปัจจุบันนี้งานหลายอย่างที่ผมเห็นว่ามีความสามารถที่จะขายได้ ส่วนมากจะมาจากใน Canva พื้นฐานมันก็มีไม่เยอะ แค่เราใช้เฟรมได้ รู้ว่าต้องแชร์งานออกมายังไง ทำลง PDF ทำ Screenshot ทำวิดีโอ ก็จบ ทุกอย่างไม่มีอะไรแล้ว

คุณ PS: ใน Etsy เนี่ยมันจะต่างจากปกติไปนิดนึงตรงที่ว่า ถ้างานของคุณไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า SEO ให้ดียังไงก็ขายไม่ได้ ให้ยิงแอดอย่างไรก็ขายไม่ได้ ประเด็นสำคัญคือมันต้องตรงกับความต้องการของลูกค้าจริงๆ สิ่งที่เราต้องทำคือเราเข้าไปดูในหน้าที่เขาขายกันน่ะครับ หาคนที่ขายได้ให้เจอ แล้วดูให้รู้ว่าความต้องการมันคืออะไร แล้วก็ Repeat ความสำเร็จของคนอื่นก็ได้ ถ้างานตรงตลาดจริงๆ ผมว่ายังไงมันก็ขายได้

คุณ PS: (หัวเราะ) ผม 2 ดอลลาร์หรือ 5 ดอลลาร์ ไม่เกินนี้ครับ ผมเคยทดสอบอัดแอดไป 40-50 ดอลลาร์เหมือนกันนะ แต่ตัวรีเทิร์นที่มาจากโฆษณาจริงๆ มันไม่ได้อะไรมาก ดังนั้น 1-2 ดอลลาร์ ไม่เกิน 5 เลยครับ เต็มที่แล้ว เรื่องยิงแอดมันมาทีหลัง ถ้า Product คุณขายได้เองอยู่แล้วก็ไปต่อ แต่ถ้าขายไม่ได้อย่ายิง

คุณ PS: ใช่ครับ เพราะถ้าทำแค่ทดสอบเล่นๆ ผมก็มีทดสอบเป็นหลักร้อย (100-200 งาน) ถ้าทำเอาจริงๆ จังๆ ก็เป็นแบบ 500 ชิ้นขึ้นครับ ถ้าคุณทำงานเยอะหน่อย โอกาสในการทดสอบมันก็จะเยอะขึ้น ถ้าทำไป 20 อันแล้วขายไม่ได้เลย 2 เดือน อย่างน้อยคุณรู้แล้วว่าไอ้ 20 อันนี้ไม่ตรงตลาด รอบหน้าจะได้ไม่ทำ ในการทดสอบทุกอย่าง มันจะต้องบอกอะไรบางอย่างคุณออกมา

คุณ PS: ผมเจอมาแทบจะทุกรูปแบบของปัญหาเหล่านี้แล้ว ผมไม่โอเคกับโซลูชันและการสนับสนุน (Support) ของ Etsy เลย และมันไม่เคยดีขึ้น แต่ผมคิดว่ามีปัญหาก็ต้องแก้ จะให้ทิ้งไปเลยก็ไม่ใช่ ก็ต้องค่อยๆ แก้ไปทีละปัญหา ถ้าแก้ไม่ได้ก็พักไว้ก่อน แล้วกลับมาแก้ใหม่ หากปัญหานั้นสุดเกินความสามารถที่เราจะควบคุมได้ก็คงต้องปล่อยมันไป

คุณ PS: สภาวะแบบนี้เป็นสิ่งที่เราคุมไม่ได้จริงๆ มีอยู่แค่ 2 ทางเลือก:
1. ถ้าคุณมั่นใจว่างานของคุณดีพอ ผมยืนราคา
2. ถ้างานคุณถูกเลียนแบบ มีคนตัดราคาจนยอดขายดรอปชัดเจน อาจจะเพิ่มมูลค่าให้กับงาน (ทำเป็น Bundle) แต่ถ้ายังสู้ไม่ได้ ผมเลือกยืนราคากลางไว้เหมือนเดิม แต่อาจจะไปเพิ่มที่ปริมาณแทน คือเพิ่มดีไซน์อะไรที่มันแตกต่างเข้าไปอีก เพราะตลาดมันเปลี่ยนไวมาก ถ้ามันไม่ไหว เราก็จำเป็นต้องมูฟไปหาอย่างอื่น อยู่ที่เดิมนานๆ ไม่ได้

คุณ PS: ส่วนตัวผมลองนะ แต่ส่วนมากลองเสร็จแล้วผมไม่ค่อยได้ใช้ ผมกลับไปดูที่หน้าของ Etsy เองมากกว่า แต่ตอนนี้จำนวนคู่แข่งมองไม่เห็น ดังนั้นตัว Extension ของอาจารย์ที่เปลี่ยนเลขจาก 1,000+ เป็นเลขจริงอันเนี้ยสมควรใช้ สำหรับคนเพิ่งเริ่มเข้ามาในตลาดใหม่ๆ เพราะถ้าเข้าไปในตลาดที่คู่แข่งหน้าแรก 20,000–30,000 โอกาสมันยากมาก

คุณ PS: ใช่ครับ มันเกิดจากการอยากหาคำตอบระหว่าง Etsy กับ YouTube จากที่เราอยู่กับ Etsy มานาน ก็มีเรื่องที่ไม่ชอบ เช่นทุกเช้ามาต้องมานั่งคอยตอบปัญหาของลูกค้า ซึ่งมันเป็นปัญหาเดิมๆ โหลดไม่ได้บ้าง อะไรไม่ได้บ้าง โดยส่วนตัวมันมีความไม่ชอบ แล้วก็รู้สึกหลังๆ มันไม่ปลอดภัยอยู่กับซัพพอร์ตของ Etsy ผมก็เลยอยากจะหาอย่างอื่นลองดูว่ามันจะตอบโจทย์ความรู้สึกที่ดีกว่านี้ไหม ก็เลยออกมาที่ YouTube

คุณ PS: พฤติกรรมของรายได้มันไม่เหมือนกัน YouTube มันจะได้ ณ ช่วงเวลาหนึ่งของวิดีโอนั้นๆ แนวโน้มจะเป็นลักษณะดรอปลงมากกว่า ช่องที่เข้ามาแรกๆ จะมีโปรโมชันให้ แต่พอหลังช่วงนั้นไปมันจะไม่ใช่แล้ว มันจะดรอปลงจนเกิน 50% เลย ทำยังไงก็ไม่ขึ้น ยอด Subscribe หลักล้าน ยอดดูก็อาจจะใกล้เคียงกับ Subscribe แค่หลักพัน ยอดไม่ต่างกันเลย

คุณ PS: ถ้าใช้ AI ทำในหลัก 10,000 บาท ยังพอมีลุ้นอยู่ แต่ถ้าจะบังคับให้ถึงขั้น 5 หมื่นถึงแสนบาทต่อ 1 ช่อง ค่อนข้างเหนื่อย เพราะลักษณะตลาดก็คล้ายๆ กันคือมีคนเข้ามาเยอะ ถ้าไม่สามารถสร้างจุดต่างได้ก็ต้องหาตลาดอื่น ปัญหาของ YouTube ที่ทำ AI คือเนื้อเรื่อง พอเนื้อเรื่องสั้นๆ รายได้มันได้ไม่เยอะ แต่ถ้า 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมง มันจะเริ่มโอเค

คุณ PS: ช่วงที่ผมรู้สึกแย่มีไหม ผมมีนะครับ หนักๆ ก็เล่นเอานิ่งไปหลายวันอยู่ แต่ด้วยความรู้สึกที่ว่ามีปัญหาก็ต้องแก้ ถ้าไม่แก้แล้วเอาแต่คิด เอาแต่ถามว่าทำไมมันเป็นแบบนี้ มันก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง สู้ลองทำ มันดูได้ไม่ได้ค่อยมาว่ากันใหม่ อย่างน้อยที่สุดผมก็รู้ว่าผมได้ลองทำแล้ว

จากที่ผมผ่านมาหลายช่วงตลาดของ Etsy ประกอบกับได้ไปทดสอบลองทำอย่างอื่นดู ผมยังคงรู้สึกว่า Etsy ยังคงเป็นเบอร์ต้นของผมอยู่ แต่อาจจะต้องปรับตัวนิดหน่อย อยู่กับที่นานไม่ได้

ส่วนตัวผมอยากจะบอกว่าไม่ช้านะครับ ถ้าเริ่มต้นถูก สิ่งที่คุณต้องมี — มองสินค้าให้ออกว่าน่าทำไหม คุ้มเหนื่อยไหมที่จะทำงานชิ้นนี้ และดูการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่คุณทำว่าสภาพตอนนั้นเป็นอย่างไร ควรจะปรับอะไรไหม

ผมอยากจะตอบว่าหาคนสอนที่ใช่สำหรับคุณ เพราะอะไร ถ้าคุณเจออาจารย์ดี เค้าจะพาคุณไปเจอตลาดที่ใช่สำหรับคุณ อาจารย์ในตลาด Etsy มีเยอะ ถ้าคุณตามๆ หลายๆ คน คุณจะมองออกว่าจะมีคนหนึ่งที่มักจะมีตลาดแปลกมาสอนคุณเสมอๆ และคุ้มค่าที่จะลงทุน

จริงๆ ผมไม่อยากให้ทุกคนทำงานโดยการตั้งความหวังว่าฉันจะได้เงินเท่านั้นเท่านั้น เพราะมันอาจจะทำให้คุณท้อได้ไว เอาเป็นว่าตั้งเป้าให้ไม่ทำร้ายตัวเองมากเกินไป เริ่มจากเป้าเล็กๆ ไปก่อน แล้วค่อยไปเป้าที่ใหญ่กว่า ให้เวลากับมันสัก 3 เดือน แล้วเรามาวัดผลกัน

ด้วยความที่ตลาดเปลี่ยนไปไวและมีการเปลี่ยนแปลงที่เร็วมาก งานที่น่าให้ความสนใจคืองานที่ราคาค่อนข้างสูง (อย่าไปจมกับพวกงานราคาถูก Bundle ที่เป็น 1,000 ชิ้น) และมีความต้องการสูง แบบมันต้องการจริงๆ ต้องใช้จริงๆ นะ และมีเวลาเข้ามาเป็นเงื่อนไขประกอบด้วย ยิ่งดี

Etsy เป็นตลาดที่มีเรื่องของความชอบของลูกค้าเข้ามาเป็นส่วนเกี่ยวข้องค่อนข้างสูง และลูกค้ามีความต้องการการแสดงความเป็นตัวตนของเค้าเข้าไปในงานแต่ละชิ้น สิ่งที่สำคัญคุณต้องหาสิ่งเหล่านี้ให้ได้ งานทุกงานมันตอบโจทย์หรือแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้